E' Natale e Monica decide di dare le mance usando i biscotti invece che i soldi, ma il risultato non è dei migliori. Phoebe inoltre scopre che l'uomo che nelle foto di sua nonna è ritratto insieme a lei non è suo padre e decide di mettersi alla ricerca del suo vero papà. Joey e Chandler sono in ritardo con l'acquisto dei regali.