Continua la mediazione tra Jackie e Kevin riguardo la custodia delle figlie, mentre la donna desidera passare con loro almeno il giorno del suo compleanno. Intanto la nuova arrivata, la dottoressa Roman, non di dimostra in grado di fare il suo lavoro, mentre Gloria promuove il dottor Prentiss a capo del reparto del pronto soccorso.