Kimmie si accorge che Kendall sta covando rancore verso di lei, accusandola di essere la causa della sua rottura con Richard, ma una volta confrontata la collega a riguardo le cose non migliorano, anzi, la società si vede costretta a chiamare un mediatore che rappacifichi la situazione. Nel frattempo, Helen-Alice e Marika vengono sottoposte ad un makeover completo.