Carter segue il suo primo paziente, ma purtroppo le cose non vanno per il verso giusto. La tensione tra Susan e Kerry aumenta quando quest'ultima chiede che tutte le sue decisioni vengano preventivamente approvate da lei. Jeanie e Benton decidono di rompere. Intanto Wendy realizza diverse interviste nel pronto soccorso per scrivere un articolo su Mark.