Curtis Ames, un falegname che ha avuto un infarto mentre era in cura da Kovac, lo denuncia. Nel frattempo Abby torna al lavoro cercando di sistemare la sua difficile vita; inoltre, lei e Pratt provano un metodo anticonvenzionale per curare un paziente e Neela prova una procedura rischiosa per la quale ha una discussione con il capo.