Neela è delusa quando viene a scoprire la notizia che Abby se ne va da altri e non direttamente. Intanto, quando un ferito d'arma da fuoco arriva al pronto soccorso, Abby e il nuovo capo, Catherine Banfield, si scontrano su come curare il paziente. Abby inoltre si espone in difesa di Sam quando quest'ultima viene messa sotto inchiesta.